在菏泽农商银行振兴支行的业务大厅里，经常能够正常的看到许多忙碌的身影，他们身穿菏泽农商银行的红马甲，手拿宣传页穿梭在客户身边，用一个个生动的案例为客户讲解反诈骗政策知识，通过真实的案例和细致的讲解，提高了客户的反诈意识，帮他们守好“钱袋子”。“这些知识和政策对我们这些老年人非常有帮助，平常都是一知半解，现在有人给我们细致的宣传、讲解，确实提高了我对各种诈骗的警惕，这样的形式很好！”，张先生在倾听讲解的过程中为该支行竖起了大拇指。

　　近年来，该支行逐步的提升业务服务水平，积极担当金融服务主体责任，大力开展厅堂营销，常态化开展反诈、防非法集资宣传。利用客户等待的闲暇时间宣传反诈案例、存款保险，帮助老年群体警惕高息诱惑，提醒他们选择有存款保险的正规银行渠道储蓄，防范形式多样的非法集资骗局，提升近年被电信诈骗风险趋于高涨的老年群体辨别能力，既帮他们保住了“钱袋子”，也稳固了全民反诈的“基本盘”。

　　同时，该支行还致力于提高适老金融服务能力，为老年人群体提供更便捷、优质的服务。在振兴支行，有为老年人群体准备的爱心座椅，方便他们查阅资料的老花镜，随时取用的热水，还有工作人员严谨细致的服务，为他们耐心的答疑解问，全方位的为老年人提供便利和帮助，注重听取老年群体意见，积极改善服务模式，打造充满人情和关怀的现代化服务。

　　下一步，振兴支行将继续以提升服务水平为重点，积极创新服务方式，深化服务理念，强化服务意识，以饱满的状态为客户做好服务，为全面打造菏泽农商银行暖心金融服务贡献更多力量。

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