潘嘉艳,远东股份犹豫不定客户经理。2015年参加远东,任网络修改;2016年转入营销岗位。6年间,屡次取得“最佳风控奖”、“最佳效益奖”等荣誉。在商场工作中,长于考虑,勇于立异,得到许多客户及公司同仁的必定。
在潘嘉艳首要担任的机场宽广中,助航灯火专用电缆除了要防止光、热、力等环境的损坏效果外,在部分地区还会遭到白蚁、老鼠或野兔等生物的食蚀损伤。为帮客户处理这一问题,延伸电缆惯例运用的寿数,潘嘉艳在招标初期,就活跃与公司技能研究院交流定做防鼠蚁的护套事宜。经过与客户屡次的交流与技能讨论,加上远东质量的加持,终究成功赢得客户的认可。
“以客户为中心”,为客户供给及时极致的产品和服务是远东一向倡议的理念。潘嘉艳作为直接服务客户的窗口,始终将这一理念遵循在工作中的每一处细节。她举例提到,有部分设计院在给业主引荐类型的时分,并不是很清楚专业的类型描绘。比方钢带铠装的硅橡胶电缆,是不能移动运用的,类型为GGR22,但设计院却把类型写成了YGC22,而Y便是移动的意思,两者对立。她发觉缺点后并非一味地按需求供给,而是将截面图以及样品发给客户承认,活跃与设计院交流和谐,终究为客户供给了真实需求的产品。
在服务客户的过程中,潘嘉艳从始至终坚持从客户的视点考虑问题。例如,每次下单的时分,她都会自动问询客户,需不需求以客户公司的单位昂首送检,客户若需求,她便让客户预留送检的数量,出厂的时分直接取样送检,第三方查验测试报告随货送达,为客户省了自行送检的繁琐过程,客户对此全面详尽的服务十分满足。
关于起浮单价合同,潘嘉艳会每日用心重视铜价,以保证客户提出收购需求时给出精确的主张,让客户以最优的预算收购,完成双赢。在客户来不及在当天打预付款时,潘嘉艳会在才能范围内为客户垫支预付款确定铜价下单。对此,客户十分感激,到货款也会缩短账期。
不论什么时间,潘嘉艳都会秒回信息,24小时坚持交流,给客户充沛的安全感。关于客户咨询的技能有关问题,她也会第一时间协同公司技能团队,从专业的视点为客户纪念。经过公司各部门合力,用专业的技能和敬业的情绪赢得了客户对远东的高度信赖。
潘嘉艳说:“感谢公司带领咱们学习了中华民间传统文化,我要把历史上圣贤撒播下来的精华在工作中遵循到底,用自己的诚心换来客户的信赖,长时间协作,完成双赢。”
“立异是重要且必要的,是任何一个人都能做的,只需你具有立异力。立异力是今世的中心竞争力,想把立异做好不容易,但想比周围的人好不难,由于立异力在我国起步不久,先走一步,就会抢先世人。”——《立异力:从思想到才能的企业增加之路》